Política de privacidad

2) Política de privacidad (Guatemala)

Política de privacidad – Global Arcade

En Global Arcade respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos.

2.1 Información que recopilamos

Podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, teléfono, correo, dirección.

• Datos de compra: productos, historial de pedidos, facturación y entrega.

• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, cookies, páginas visitadas (analítica).

• Comunicaciones: mensajes por WhatsApp, correo o formularios.

2.2 Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para:

• Procesar y entregar pedidos.

• Contactarte sobre tu compra (confirmación, envío, incidencias).

• Brindar soporte al cliente.

• Enviar promociones si aceptas recibirlas (puedes darte de baja).

• Prevenir fraudes y mejorar la seguridad.

• Mejorar la experiencia del sitio y medir campañas (analítica/marketing).

2.3 Compartición con terceros

Podemos compartir datos solo cuando sea necesario con:

• Empresas de logística y mensajería.

• Procesadores de pago y plataformas antifraude.

• Proveedores de email/marketing (si te suscribes).

• Herramientas de analítica (por ejemplo, cookies y píxeles).

No vendemos tu información personal.

2.4 Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para:

• Funcionamiento del carrito y sesión.

• Analítica y medición de rendimiento.

• Publicidad/remarketing (si aplica).

Puedes desactivar cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

2.5 Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información, aunque ningún sistema es 100% infalible.

2.6 Retención de datos

Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad de compra, obligaciones legales y soporte.

2.7 Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, y/o retirar tu consentimiento para marketing escribiéndonos a: globalarcade@gmail.com