Política de privacidad
2) Política de privacidad (Guatemala)
Política de privacidad – Global Arcade
En Global Arcade respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y tus derechos.
2.1 Información que recopilamos
Podemos recopilar:
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Datos de contacto: nombre, teléfono, correo, dirección.
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Datos de compra: productos, historial de pedidos, facturación y entrega.
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Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, cookies, páginas visitadas (analítica).
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Comunicaciones: mensajes por WhatsApp, correo o formularios.
2.2 Cómo usamos tu información
Usamos tus datos para:
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Procesar y entregar pedidos.
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Contactarte sobre tu compra (confirmación, envío, incidencias).
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Brindar soporte al cliente.
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Enviar promociones si aceptas recibirlas (puedes darte de baja).
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Prevenir fraudes y mejorar la seguridad.
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Mejorar la experiencia del sitio y medir campañas (analítica/marketing).
2.3 Compartición con terceros
Podemos compartir datos solo cuando sea necesario con:
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Empresas de logística y mensajería.
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Procesadores de pago y plataformas antifraude.
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Proveedores de email/marketing (si te suscribes).
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Herramientas de analítica (por ejemplo, cookies y píxeles).
No vendemos tu información personal.
2.4 Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para:
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Funcionamiento del carrito y sesión.
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Analítica y medición de rendimiento.
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Publicidad/remarketing (si aplica).
Puedes desactivar cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.
2.5 Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información, aunque ningún sistema es 100% infalible.
2.6 Retención de datos
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad de compra, obligaciones legales y soporte.
2.7 Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos, y/o retirar tu consentimiento para marketing escribiéndonos a: globalarcade@gmail.com