Política de envío

4.1 Cobertura

Realizamos envíos dentro de Guatemala (Ciudad de Guatemala y departamentos, según cobertura de mensajería).

4.2 Tiempos estimados de entrega

• Ciudad de Guatemala: 1 a 3 días hábiles

• Departamentos: 2 a 5 días hábiles
  (Los tiempos pueden variar en temporada alta o por rutas de mensajería.)

4.3 Costos de envío

El costo de envío se muestra en el checkout y puede variar según zona, peso y promociones vigentes.

4.4 Confirmación y seguimiento

Una vez despachado el pedido, podrás recibir confirmación por correo/WhatsApp. Si hay número de guía, se compartirá cuando esté disponible.

4.5 Dirección y datos correctos

El cliente es responsable de ingresar correctamente dirección, referencias y teléfono. Si hay error y el paquete se retorna, puede aplicarse un costo adicional por reenvío.

4.6 Pedidos no recibidos / contra entrega (si aplica)

Si el pedido es contra entrega, es importante estar disponible en el horario acordado. Reintentos o devoluciones por ausencia pueden generar cargos logísticos.